Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de gegevens die noodzakelijk zijn om u als speler te kunnen herkennen en te bedienen. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan onze wettelijke identificatieverplichtingen kunnen wij ook kopieën van identiteitsbewijzen, bewijs van adres en betalingsgegevens opvragen.

Naast de gegevens die u zelf verstrekt, ontvangen wij automatisch technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en het gebruik dat u maakt van onze website. Deze gegevens helpen ons de dienst te beveiligen en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke informatie wordt gebruikt om uw spelersaccount aan te maken en te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantenservice te bieden en de integriteit van ons platform te waarborgen. Daarnaast kunnen wij de gegevens analyseren om onze website en spellen te verbeteren en om te voldoen aan rapportageverplichtingen richting de Kansspelautoriteit.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, gebruiken wij uw contactgegevens om u op de hoogte te brengen van bonussen, promoties en nieuwigheden die relevant zijn voor uw speelprofiel. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partijen die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder andere betaaldienstverleners, identiteitscontrolebureaus, hostingproviders en de toezichthoudende autoriteiten wanneer de wet dit voorschrijft.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze van ons ontvangen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Via uw browserinstellingen of ons cookiemeldingsvenster kunt u uw voorkeuren aanpassen. Wij respecteren de keuzes die u maakt en zorgen ervoor dat niet-noodzakelijke trackers alleen worden geplaatst wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige gegevens, beperkte toegangsrechten en periodieke beveiligingsaudits.

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw informatie te beveiligen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Elke vorm van gegevensoverdracht via internet draagt altijd een zeker risico.

Uw rechten onder de AVG

Als speler heeft u het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd formaat.

Verzoeken tot uitoefening van uw rechten kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren als dit in strijd is met onze wettelijke verplichtingen als vergunninghouder.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of voor zover de wet ons daartoe verplicht. Na afsluiting van uw account worden gegevens die niet langer relevant zijn, geanonimiseerd of verwijderd, tenzij bewaarplichten vanuit de Kansspelautoriteit of fiscale wetgeving anders voorschrijven.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk.